ネット通信販売〜使い捨てコンタクトレンズの新しい購入スタイル

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		使い捨てコンタクトレンズ通信販売（個人輸入）におけるよくある質問 診療、検診について 個人輸入する商品について… 商品の注文について		■使い捨てコンタクトレンズ通信販売（個人輸入）におけるよくある質問 ・コンタクトレンズの通信販売（個人輸入）について… ・消費税は必要ないのですか？ ・結局、購入するのに合計いくらかかるのですか？ ■診療、検診について… 　 ・検査を受けずに購入してもいいのですか？ ・診察だけ近くの眼科医院でうけコンタクトレンズの購入は通信販売（個人輸入）で 行ってもいいのですか？ ■個人輸入する商品について… 　 ・レンズデータはどこでわかりますか？ ・国内で販売されている商品と消費期限に違いはあるのですか？ ・商品名は同じなのにパッケージが違うものがあるのですが？ ■商品の注文について… 　 ・注文はどうすればいいのですか？ ・配達日時の指定はできますか？ ・ご注文確認メールが届かないのですが・・・？ ・パスワードを忘れた場合は…？ ・e-lensstyle.com で顧客登録しているのですが、そのID,PASSは使用できますか？ ・１度の購入で何箱まで購入できますか？ ・商品の到着までに何日くらいかかりますか？ ・送料はいくらかかりますか？ ・お支払方法について ・キャンセル、返品について ・処方箋は必要ないのですか？ ■使い捨てコンタクトレンズ通信販売（個人輸入）におけるよくある質問 コンタクトレンズの通信販売（個人輸入）について… コンタクトレンズの個人輸入とは、輸入される方自身が使用されることを条件に外国から直接輸入する行為であり、法律上許されている行為です。しかしながら、輸入する条件があります。まず、輸入するものは輸入者ご自身が使用することが条件です。輸入したものを販売、譲渡することは薬事法において違法行為となります。また、一度に輸入できる数量は2か月分相当となっております。 購入の際に処方箋の提出は必要ないのですか？ お客様が個人輸入される際に処方箋等をご提示いただく必要はございません。定期検診はご自分の責任においてお時間のある時にお受け頂きますようお願い致します 消費税は必要ないのですか？ 海外から直接お客様ご自身が輸入するため、国内消費税が必要ありません。いわば、免税品と同じだとお考えいただければお分かりだと思います。 結局、購入するのに合計いくらかかるのですか？ 国内商品ですと、通常は、商品代金＋送料（+決済手数料）に消費税がかかりますが、個人輸入する商品に関しましては商品代金＋送料（+決済手数料）のみとなります。つまり消費税分はまるまるお得となります。 ■診療、検診について… 検査を受けずに購入してもいいのですか？ １度目の購入には必ず眼科医院での診療が必要です。その後、健康的に使用で着ていればパッケージ記載のレンズデータで同じ商品（レンズデータ）のものを個人輸入することが可能です。ただしコンタクトレンズは医療用具ですので、時間のある時を利用して定期的に検査、診療をお受けになることをお勧めします。アメリカでは1年に1回程度の定期健診がもっとも一般的となっております。 診察だけ近くの眼科医院でうけコンタクトレンズの購入は通信販売で行ってもいいのですか？ もちろん可能ですが、コンタクトレンズ販売店併設の眼科の中には、診察のみは行ってくれないところもあるようです。事前に行かれる眼科でご確認いただきますようお願いいたします。 定期検診はどれくらいの間隔で受ければいいのですか？ 眼に異常や違和感があった場合などはすぐに眼科医の診療を受けてください。特に異常なく健康的に使っているようであれば、6ヶ月から1年に1回程度の定期健診で問題ないかと思われます。 ■個人輸入する商品について… レンズデータはどこでわかりますか？ はじめて使い捨てコンタクトレンズの購入を考えていらっしゃる方はお近くの眼科医院へ行き診療を受けてレンズデータを確認してください。レンズデータは処方箋や商品のパッケージに記載されています。BCがベースカーブ、DIAが直径、PWR（SPH）が度数です。乱視用の場合はCYL（乱視度数）、AXIS（乱視軸）というデータも必要になります。 国内で販売されている商品と消費期限に違いはあるのですか？ 海外で販売されているからといって、国内で販売されている商品よりも消費期限が短いということは絶対にありません。通常、2〜4年程の消費期限が残ったものをお送りしております。 商品名は同じなのにパッケージが違うものがあるのですが？ 日本国内で販売されているほとんどの使い捨てコンタクトレンズは海外で製造されているものを日本の総代理店が輸入、販売している場合が多くなっています。メーカーの中には日本で販売する商品のパッケージを特別に作成している場合もありますが、全世界共通のパッケージを使用しているメーカーも多くなっています。パッケージが国内で販売されている商品と同じもの、また違うものも含めて中身はまったく同じものです。 ■商品の注文について… 注文はどうすればいいのですか？ ご注文方法は以下の何れかでお願い致します。 1）インターネット　→　ご注文はこちらから 2）電話　→　ご注文は06-6264-0826へ(受付時間　平日10:00〜18:00) 3）ファックス　→　ご注文は06-6264-0806へ ※電話は大変混み合いますので、できましたらご注文フォームよりご注文くださいますようよろしくお願いいたします。 配達日時の指定はできますか？ 海外からの直送となるため、配達時間の指定はできません。しかしながら、一度目の配達の際、不在だった場合の再配達時は時間指定ができます。その場合は、郵便受けに投函されている不在保管表をもとに配達担当郵便局にご連絡ください。 ご注文確認メールが届かないのですが･･･？ インターネットからご注文頂きました場合、ご記入頂きましたメールアドレス宛てに自動送信プログラムにてご注文確認メールを送信しております。 但し、メールアドレスが正しく入力されなかった場合、当社宛てにご注文メールは受信しますが、お客様宛てには届きません。 また、お客様PCやメールアドレスサーバー等のセキュリティーの設定、またはお客様の受信メールサーバーがダウンしている等によりメールが受信できない場合があるようです。(※フリーメールによく起こっているようです。詳細はプロバイダにお問い合わせください。) ご連絡いただきましたら、ご注文後送信されるご注文確認メールを再送させて頂きます。ご連絡はinfo@g-lensstyle.comまで パスワードを忘れた場合は…？ イーレンズスタイルグローバルでのパスワードをお忘れになられたお客様はこちらからお問い合わせ下さい。自動送信でお客様のパスワードをお知らせ致します。 e-lensstyle.com で顧客登録しているのですが、そのID,PASSは使用できまか？ 決済方法の違いや、送料計算、消費税などの計算プログラムの関係で、相互のデータ確認はできません。G-lensstyle.com でご注文頂く場合はあらためてお客様登録を頂きますようお願いいたします。 １度の購入で何箱まで購入できますか？ コンタクトレンズ（医療用具）の個人輸入は1度につき2ヶ月相当分以内までと決まっています。そのため、1回に発送できる数量はこの限りとなりますことをご了承ください 商品の到着までに何日くらいかかりますか？ 通常、商品発送手配後、5日から10日となります。納期については商品により異なりますので各商品ページでご確認ください。 ※但し、トーリック商品などの場合、まれに2週間から3週間ほどのお時間をいただく場合があります。 送料はいくらかかりますか？ 送料はご注文数量により変わります。 こちらをご確認下さい。 お支払方法について クレジットカードでのお支払い、金融機関やコンビニでのお振込みなど4種類の中からお選び頂けます。こちらでご確認下さい。 キャンセル、返品について お客様の個人輸入をサポートする形でお届けするということから、原則ご注文、ご入金後のキャンセルはお受けできません。 但し、商品が破損している場合、又は当社の手違いによる場合はもちろん当社送料負担にて返品、交換させて頂きます。(お客様のご都合による返品(交換)については、個人輸入という性格上、原則お受付けしておりません。) ※当社に到着した商品が以下のような状態の場合は、ご返品をお受け致しかねます。当社から発送させて頂いた時と同じ状態でご返送下さいますようお願い致します。 商品の箱が開封していたり、開封された形跡があった時 商品の箱が潰れていたり、傷が入っていた時 商品の箱に文字が書かれていた時 その他あきらかに商品価値を失っていると判断される状態のとき 処方箋は必要ないのですか？ 個人輸入に関しましては処方箋提出の必要は一切ございません。ご注文後、ご入金が確認ができ次第順次商品発送手配させていただきます。